Наружная коробка приехала помятой. Флакон внутри целый, пломба не вскрыта, поэтому забирать заказ не отказалась. Но для лекарства за такую сумму упаковка могла быть надежнее.
Ответ от: Администрация
Сожалеем, что внешний вид упаковки вызвал беспокойство. Пожалуйста, направьте номер заказа и фотографии коробки — проверим этап упаковки и передачу отправления.
Александр
17.08.2026, 17:09
Оценка покупателя: 5
Лекарство доставили вовремя, но сведения о производителе прислали только после второго запроса. Для импортного препарата хотелось бы получать такую информацию сразу.
Ответ от: Администрация
Спасибо за замечание. Согласны, значимые сведения о препарате следует предоставлять без повторного обращения. Учтем это при работе с заявками!
Татьяна
11.08.2026, 20:22
Оценка покупателя: 5
Всё прошло без нервов: оставила заявку, согласовала заказ, получила. По телефону разговаривали вежливо, на вопросы отвечали понятно.
Валентина
06.08.2026, 14:13
Оценка покупателя: 5
Врач попросил не заменять препарат аналогом, поэтому при заказе я несколько раз уточняла производителя и концентрацию. Менеджер отнесся с пониманием и перепроверил данные. В Краснодар доставили то, что требовалось; защитная пломба не нарушена, коробка чистая.
Анна
02.11.2025, 21:53
Оценка покупателя: 5
Заказала лекарства неделю назад — до сих пор ни посылки, ни нормальной информации, где она. В службе поддержки отвечают шаблонно: «ожидайте, мы уточняем». Уже устала ждать, а препарат нужен был срочно. Не знаю, как можно так работать с аптечными товарами, где людям часто нужна помощь быстро, а не «когда-нибудь потом».
Ответ от: Администрация
Иногда сроки могут увеличиваться из-за поставщиков или перегрузки курьерских служб, но это не оправдание — мы понимаем, что речь о лекарствах. Пожалуйста, напишите нам номер заказа, чтобы мы могли срочно разобраться и ускорить доставку.
Елена
31.10.2025, 18:38
Оценка покупателя: 5
В целом, ок. Не понимаю, как в 21 веке можно не иметь в наличии банального Аспирина, но да ладно. Зато тут нашёлся мой любимый импортный БАД. Доставка, кстати, сработала как часы, курьер не опоздал ни на минуту — это редкость, поэтому заслуживает уважения. Но если хотите пять звёзд, сделайте нормальный фильтр по производителям. Пока что это просто нормально.
Павел
13.10.2025, 12:40
Оценка покупателя: 5
Хороший сервис, без лишней суеты. Заказываю здесь уже несколько месяцев, всё стабильно: чёткая доставка, нормальные цены, никаких сюрпризов. Иногда попадаются приятные скидки и бонусы за повторный заказ. Сайт работает быстро, видно, что команда следит за качеством.
Ольга
08.10.2025, 12:35
Оценка покупателя: 5
Что-то цены у вас стали совсем неадекватные. Заказывала тут раньше, было нормально, а теперь всё подорожало. Поддержка отвечает как робот, толком ничего не объясняет. Такое чувство, что клиентам вы больше не рады.
Ответ от: Администрация
Мы понимаем, что рост цен неприятен — к сожалению, это связано с изменениями у поставщиков. Мы стараемся держать минимальную наценку и регулярно проводим акции. Если напишете нам в чат, подберём для вас актуальные предложения со скидкой.
Екатерина
29.09.2025, 15:49
Оценка покупателя: 5
Благодаря Артерия-Фарм, мой сын третий год живет без эпилептических приступов. Всегда в наличии качественное лекарство Сабрил. В наших аптеках его не купишь никогда. Спасибо за стабильную поставку лекарства моему сыну!
Мария
16.09.2025, 17:49
Оценка покупателя: 5
Нашла эту аптеку случайно через поисковик и решила рискнуть. Заказ пришёл быстро, цены нормальные, даже чуть дешевле, чем у нас в городе. Удобно, что можно отследить посылку, я прям каждый день проверяла статус, пока не получила.
Россия
Казахстан
Наружная коробка приехала помятой. Флакон внутри целый, пломба не вскрыта, поэтому забирать заказ не отказалась. Но для лекарства за такую сумму упаковка могла быть надежнее.
Лекарство доставили вовремя, но сведения о производителе прислали только после второго запроса. Для импортного препарата хотелось бы получать такую информацию сразу.
Всё прошло без нервов: оставила заявку, согласовала заказ, получила. По телефону разговаривали вежливо, на вопросы отвечали понятно.
Врач попросил не заменять препарат аналогом, поэтому при заказе я несколько раз уточняла производителя и концентрацию. Менеджер отнесся с пониманием и перепроверил данные. В Краснодар доставили то, что требовалось; защитная пломба не нарушена, коробка чистая.
Заказала лекарства неделю назад — до сих пор ни посылки, ни нормальной информации, где она. В службе поддержки отвечают шаблонно: «ожидайте, мы уточняем». Уже устала ждать, а препарат нужен был срочно. Не знаю, как можно так работать с аптечными товарами, где людям часто нужна помощь быстро, а не «когда-нибудь потом».
В целом, ок. Не понимаю, как в 21 веке можно не иметь в наличии банального Аспирина, но да ладно. Зато тут нашёлся мой любимый импортный БАД. Доставка, кстати, сработала как часы, курьер не опоздал ни на минуту — это редкость, поэтому заслуживает уважения. Но если хотите пять звёзд, сделайте нормальный фильтр по производителям. Пока что это просто нормально.
Хороший сервис, без лишней суеты. Заказываю здесь уже несколько месяцев, всё стабильно: чёткая доставка, нормальные цены, никаких сюрпризов. Иногда попадаются приятные скидки и бонусы за повторный заказ. Сайт работает быстро, видно, что команда следит за качеством.
Что-то цены у вас стали совсем неадекватные. Заказывала тут раньше, было нормально, а теперь всё подорожало. Поддержка отвечает как робот, толком ничего не объясняет. Такое чувство, что клиентам вы больше не рады.
Благодаря Артерия-Фарм, мой сын третий год живет без эпилептических приступов. Всегда в наличии качественное лекарство Сабрил. В наших аптеках его не купишь никогда. Спасибо за стабильную поставку лекарства моему сыну!
Нашла эту аптеку случайно через поисковик и решила рискнуть. Заказ пришёл быстро, цены нормальные, даже чуть дешевле, чем у нас в городе. Удобно, что можно отследить посылку, я прям каждый день проверяла статус, пока не получила.